総理 う〜ん、そんな展望、あるなら誰か教えて欲しい(笑)。
大統領 まったく、見通しはまだまだ真っ暗だよなぁ。ただ、最近とくに、以前ウチで建てた施主さんからの紹介で新しいお客さんと出会うのがとても大事なことだって感じてる。結局、不況脱出のポイントも、今まで築き上げてきた人脈や信頼関係ってことじゃないかな。
県知事 注文建築の場合、家づくりそのものがお客さんとわれわれの信頼関係がないとできないことだと思うしね。
総理 大工さんがお客さんを気に入ると、図面には現れないところでもひと手間かけて頑張ってくれちゃったりするし。
県知事 最近、ネットの普及のせいか、やけに疑り深い人が増えてる気がするのは悲しいけど……。
総理 注文建築は、床はどうするとか、壁の仕上げや、照明器具とか洗面台。何から何まで自分で決められる。逆に言うと、すごく面倒で手間のかかる仕事なんだ。ちゃんとボクら営業マンとコミュニケーションしながら、面倒さを楽しむような気持ちで一緒に家づくりをしていかなきゃね。
大統領 家に限らず、値段だけに固執する風潮が不況の元凶って気がするな。無理な安値の影には、必ずどこかで泣いてる人がいるはずだもの。お客さんの中には「信頼して任せたんだから、値引きは一切必要ない」って剛毅でありがたい人もいる。われわれはその信頼に応える質の高い仕事を提供して、理にかなったお金をいただいて、暮らしていけるわけだから。人間同士の信頼関係が温かさを取り戻すことが、不況脱出への希望だと思うなあ。 |